Prezentul document stabilește regulile de acces și utilizare a serviciilor oferite de Ranpian S.R.L. pentru echipamentele industriale de măsurare a fluidelor. Prin accesarea site-ului și achiziționarea produselor, acceptați integral termenii de mai jos.
Ranpian furnizează senzori de presiune, debitmetre ultrasonice și sisteme de telemetrie destinate monitorizării conductelor de apă și a proceselor din rafinăriile B2B. Toate echipamentele sunt fabricate în România și respectă standardele industriale în vigoare la data livrării. Specificațiile tehnice detaliate sunt disponibile pe paginile individuale ale produselor.
Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și complete la comandă, să nu utilizeze echipamentele în afara parametrilor declarați (presiune, temperatură, mediu) și să respecte instrucțiunile de instalare și exploatare. Orice modificare neautorizată a senzorilor sau a sistemelor de telemetrie atrage după sine pierderea garanției și a suportului tehnic.
Ranpian nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de producție sau întreruperi de activitate cauzate de utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor, de nerespectarea specificațiilor tehnice sau de forța majoră. Răspunderea totală a companiei pentru orice reclamație este limitată la valoarea facturată a produsului în cauză.
Garanția legală este de 24 de luni de la data livrării și acoperă defectele de material sau de fabricație. Nu sunt acoperite defecțiunile cauzate de uzură normală, suprasarcini electrice, coroziune chimică neprevăzută în fișa tehnică sau intervenții neautorizate. Returnarea produselor se face în termen de 14 zile calendaristice, în ambalajul original și cu toate accesoriile, conform OUG 34/2014.
Ranpian își rezervă dreptul de a actualiza periodic prezentii termeni. Utilizatorii vor fi notificați prin publicarea noii versiuni pe site, cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după modificare constituie acceptarea tacită a noilor condiții.
În cazul încălcării grave sau repetate a termenilor, Ranpian poate suspenda sau înceta accesul la serviciile digitale (portal de telemetrie, suport tehnic) fără notificare prealabilă. Datele colectate anterior rămân stocate conform politicii de confidențialitate, iar obligațiile financiare deja contractate rămân exigibile.
Prezentii termeni se supun legislației române. Orice litigiu nerezolvat pe cale amiabilă va fi soluționat de instanțele competente din municipiul București. Pentru întrebări legate de termeni, ne puteți contacta la adresa info@ranpian.com sau la sediul din P-ța 1 Decembrie 669.